اگر سوال یا مشکلی دارید با ما در میان بگذارید

سوالات متداول

ما رایج‌ترین دغدغه‌های شما را بررسی کرده‌ایم تا مسیر خرید و استفاده از خدمات برایتان شفاف و آسان باشد.

۱چطور سفارش ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت را تکمیل نمایید. در صورت نیاز به راهنمایی، با پشتیبانی ما در تماس باشید.

۲آیا کالاها اصل هستند؟

بله، تمامی محصولات ستاک از منابع معتبر بین‌المللی تهیه می‌شوند و اصالت آن‌ها تضمین شده است.

۳مدت زمان تحویل چقدر است؟

زمان تحویل بسته به نوع محصول و مقصد بین ۷ تا ۳۰ روز کاری متغیر است.

۴آیا به تمام شهرها ارسال می‌کنید؟

بله، ستاک به سراسر ایران ارسال دارد.

۵روش‌های پرداخت چیست؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن امکان‌پذیر است.

۶آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

در حال حاضر پرداخت در محل ارائه نمی‌شود. پرداخت‌ها از طریق درگاه آنلاین انجام می‌شوند.

۷شرایط مرجوع کردن کالا چیست؟

در صورت دریافت کالای معیوب یا مغایر با سفارش، تا ۷ روز پس از دریافت می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.